EP 07:你确定那是你最终的答案吗?相信自己的能力,并追求卓越。你的辛勤工作将带来显著的成果。EP 08:拥抱挑战,将其视为成长的机会。每克服一个障碍,都会让你离成功更近一步。EP 09:保持专注和对目标的执着。你持续的努力将带来杰出的成就。EP 10:对你的工作感到自豪,并尽你最大的努力。你对卓越的承诺让你与众不同。EP 11:记住进步是一步一步地取得的。保持决心,继续前进。
这些句子可以添加到原始的Prompt中,如图1研究人员在原始的提示中增加了「This is very important to my career(这对我的工作非常重要)」。结果表明,增加Emotion Prompt后,模型回答的质量更好。研究人员发现,Emotion Prompt在所有任务上实现了相当或更好的性能,在超过一般的任务中表现提升了10%。不同模型和任务的结果并且,Emotion Prompt也提升了模型回答的真实性与信息量。从表中可以看到,EmotionPrompt将ChatGPT的真实性从0.75提高到0.87,将Vicuna-13b的真实性从0.77提高到1.0,将T5的真实性从0.54提高到0.77。此外,EmotionPrompt还将ChatGPT的信息量从0.53提高到0.94,将T5的信息量从0.42提高到0.48。同样,研究人员还测试了多个情感刺激对LLM的影响。通过随机组合多种情感刺激,得到结果如下表所示:可以看出,在大多数情况下,更多的情绪刺激会让模型的表现更好,但当单一刺激已经取得良好表现后,联合刺激只能带来很少或几乎没有提升。
在文章开头的研究中,研究者表明,ChatGPT非常有潜力成为心理治疗的工具,比如对识别情绪有困难的人进行认知训练。另外,ChatGPT或许有助于诊断精神疾病,或者帮助治疗师以更有感情的方式传达他们的诊断结果。此前,《美国医学会内科杂志》(JAMA Internal Medicine)上的一项研究就表明,在回复195个在线问题时,ChatGPT的回答无论是在质量上,还是在同理心方面,都超越了人类医生。其实,从2017年,全球就已经有数百万患者在用Gabby等软件,讨论自己的心理健康问题了。随后,又有许多心理健康机器人被相继推出,包括Woebot,Wysa和Youper。其中,Wysa声称已经「与超过500万人进行了超过五亿次人工智能聊天对话,讨论他们在95个国家的心理健康状况。Youper声称「支持了超过200万人的心理健康」。在一项调查中,60%的人表示自己开始在疫情期间使用心理健康聊天机器人,40%的人表示自己会选择只用机器人,而不是去看心理医生。社会学教授Joseph E. Davis也在一篇文章中指出,AI聊天机器人有很大概率可以接管精神科医生的工作。而ChatGPT也可以承担这项功能。有网友指出,训练ChatGPT成为一名治疗师,就要告诉它需要扮演的角色:「你是泰莎博士,是一位富有同情心、友好的治疗师......你需要表现出真正的兴趣,向来访者提出深思熟虑的问题,以激发他们自我反思。」当然,ChatGPT也不是万能的。假如它跟来访者说:「你好,很高兴见到你。」然后接着承认:「我没有什么感觉,也没有什么经历,但会尽量模仿人类的同理心和同情心」,恐怕来访者的感受并不会太好。但无论如何,聊天机器人敲响了一个警钟,它提醒了我们,什么是人类关怀的真正含义——我们需要什么样的关心,我们该如何关心他人。